O assédio moral pode ser definido como uma conduta abusiva, intencional, frequente e repetida, que ocorre no ambiente de trabalho e que visa diminuir, humilhar, vexar, constranger, desqualificar e demolir psiquicamente um indivíduo ou um grupo, degradando as suas condições de trabalho, atingindo a sua dignidade e colocando em risco a sua integridade pessoal e profissional (FREITAS; HELOANI; BARRETO, 2008).
Apresenta-se como uma forma de gerir e controlar os processos de trabalho que causa consequências negativas para a saúde física e mental do trabalhador, degradando o ambiente de trabalho, as relações profissionais e o desempenho organizacional.
Conflito
Nem todo conflito é assédio moral, em ambientes baseados na participação
dos trabalhadores, posicionamentos e opiniões divergentes entre trabalhadores e
chefias são habituais.
O conflito pode ser definido como um embate decorrente de diferentes
culturas profissionais, visões de mundo (valores) diferentes, por tensões resultantes de reivindicações, por disputas de poder ou conflito de interesses.
Fonte:
Livro: Assédio moral : conhecer, prevenir, cuidar
Ministério da Saúde
2015
ISBN 978-85-334-2277-3
Para ler o livro acesse:
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